Умови
повернення коштів при відмові від поїздки:
- за
відмову від поїздки в терміни 45-30 діб до її початку, вираховується 15%
вартості туру, за умови рівноцінної заміни паломника - без втрат;
- за відмову від поїздки в термін 29-15 діб до її початку, вираховується 25 % вартсті туру,за умови рівноцінної заміни паломника - без втрат;
- за
відмову від поїздки в терміни 14-10 діб до її початку, вираховується 35%
вартості туру, за умови рівноцінної заміни паломника - без втрат;
- за
відмову від поїздки в терміни 10-7 доби до її початку, вираховується 85%
вартості туру, за умови рівноцінної заміни паломника – - без втрат;
- за відмову від поїздки менше ніж за 7 діб до її початку, вираховується 100% вартості туру, за умови рівноцінної заміни паломника – 50%;
- при неможливості туриста брати участь у подорожі через відсутність необхідних документів для перетину кордону (біометричних паспортів, діючих віз чи інших документів що дозволять в’їзд в Шенген зону) - вираховується 100% вартості туру
- При замовленні послуги "Гарантія від невиїзду" повертаються всі кошти оплаченні за тур при наявності поважної причини, за винятком коштів оплачених за саму послугу. Повернення відбувається у випадку інформування Туроператора про неможливість здійснення поїздки не пізніше ніж за 24 години до початку туру.У разі, якщо турист скористався послугою "Гарантія від невиїзду", проте відмовився від подорожі пізніше ніж за 24 години до початку туру, вартість оплачених послуг поверненню не підлягає.Перелік поважних причин для повернення коштів:-гостра стадія захворювання, що потребує госпіталізації;-захворювання на Covid-19;-смерть близьких родичів (батьки, діти, сестра, брат);-серйозні травми, які потребують госпіталізації, переломи кінцівок;Для підтвердження причини ануляції турунеобхідно надати лікарняний лист / довідку з лікарні, з підтвердженням стаціонарного лікування / довідку про захворювання на Covid-19 від сімейного лікаря / свідоцтво про смерть близьких родичів;
- Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів.
