Умови
повернення коштів при відмові від туру:
- При відмові від туру менше ніж за 5 днів до його початку, вираховується 100% вартості туру;
- При відмові від туру в терміни 5-10 днів включно до його початку, вираховується 75% вартості туру;
- При відмові від туру в терміни 11-15 днів включно до його початку, вираховується 35% вартості туру;
- При відмові від туру в терміни 16-30 днів включно до його початку, вираховується 25% вартості туру;
- При відмові від туру в терміни 31-40 днів включно до його початку, вираховується 10% вартості туру;
- При відмові менш ніж 14 днів до початку туру, який проводиться в період офіційних святкових днів, визначених законодавством України або країни здійснення туру (Новий Рік, Різдво, травневі свята тощо), а також індивідуального групового замовлення, вираховується 100% вартості туру;
- При неможливості туриста брати участь у подорожі через відсутність необхідних документів для перетину кордону (біометричних паспортів, діючих віз чи інших документів) - вираховується 100% вартості туру;
Якщо турист замовляв при бронюванні послугу «гарантію від невиїзду», що відображається в заявці на бронювання туру, повернення коштів туристу відбувається у повному обсязі (за винятком вартості послуги «гарантія від невиїзду») у наступних випадках: (хвороби, травми,
смерть близьких родичів) при наявності підтверджуючого документу;
- Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів.
